Telegram 會取代 LINE 台灣下一個主流通訊軟體嗎?

Telegram 會取代 LINE 台灣下一個主流通訊軟體嗎?
Kisplay

如果你跟我一樣都是 6 年級生,應該經歷過 ICQ、MSN Messenger 與台灣當今最流行的 LINE ,ICQ 因為 MSN Messenger 的更生動介面、個性化圖示與微軟的強力推送下退了流行;而 MSN Messenger 又因與 skype 結合的策略錯誤,加上太晚進入智慧型手機 APP 市場,慘遭 LINE 的超可愛貼圖與遊戲強力打擊而消失。但近期這個輪迴似乎又有即將到來的味道,在 2020 年 3 月 1 日 LINE 開始的全新收費模式,讓原本在台灣默默無名的 Telegram 瞬間火紅了起來,LINE 會不會走進 ICQ 與 MSN Messenger 的命運呢?

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LINE 在 2020 年 3 月 1 日開始的全新收費模式 官方帳號 2.0,由原本吃到飽的固定費率改由依照訊息發送量計價,這對於跟隨人數眾多的公眾人物、藝人、品牌與政治人物來說,無疑是沉重的負擔,紛紛轉往 Telegram 成立群組另起爐灶。最早被新聞報導的就是慈濟的官方帳號,他們在 2020 年 1 月底停用 LINE@ ,希望成員改用 Telegram;而總統蔡英文也在 2 月 27 日正式啟用 Telegram 官方帳號;還有許多股市投顧老師也紛紛投入 Telegram 成立官方帳號,這究竟會不會是 LINE 開始走入末路的導火線呢?我認為可能會,但沒那麼快。

「telegram」的圖片搜尋結果

 

在討論 Telegram 會不會是台灣下一個主流通訊軟體前,我們先來聊聊 LINE 的問題,就我的觀點來看,LINE 作為一個通訊軟體事實上是非常不及格的,首先最大的問題就在於訊息的保留。

有使用 LINE 的朋友應該都知道,LINE APP 只能同時安裝在一支智慧型手機上,這是為了安全問題非常可以理解,但匪夷所思的是 LINE 的訊息是無法透過雲端讓你的訊息同步到另外一支手機,必須要透過麻煩的備份與移轉才能將訊息完整在新手機上出現,這對於使用雙手機,或是不同裝置上都需要使用 LINE 作為溝通管道的朋友是非常困擾的事情,而且如果你的手機萬一遺失了,以往的訊息紀錄就只能跟著消失。

接下來就是 APP 過於龐大,對於單純想要使用軟體溝通的設計下,LINE 的功能似乎多到有點複雜,已經由通訊軟體成為入口網站,也就是 Yahoo 化了,當然這也是優點,只要開啟一個軟體就可以滿足你一天生活所需,像是 LINE Pay、LINE TAXI、LINE Today…,但這麼多功能下也容易造成智慧型手機耗電、容易發燙與卡頓的問題出現。

另一個問題就是如果到中國出差,LINE 就是屬於牆外的軟體,你必須要翻牆後才能使用,還有一個大問題就是,使用 LINE 作為主要通訊軟體的國家不多,比較流行的就是台灣、日本與泰國,母公司在韓國的 LINE 也不受在地人歡迎。所以當你要與其他國家的友人交流,或許 What’s APP、Facebook 更為主流。

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那 Telegram 有比 LINE 強大嗎?作為通訊軟體來說,他絕對比 LINE 要好用。

首先他解決了多平台使用的問題,應該也不能說是解決,因為他根本就沒這問題。Telegram 的訊息就像除了 LINE 以外的其他通訊軟體一樣,是保留在雲端伺服器的,也就是說即使你的手機遺失,或是手機換機時沒有備份,又或是你在多部電腦、平板、手機上使用,都可以同步看到你發出去或是朋友發進來的消息。當然你要換手機時也不用麻煩的換機程序,當然也不用備份。這不只有 Telegram 是這樣,以前的 MSN Messenger 就是這樣,應該說除了 LINE 以外,大部分都是這樣設計的,我不懂其他的軟體都行之有年的設計,LINE 為什麼辦不到?對不起講道有點火氣。

但你會說 LINE 這樣的設計是為了安全,對,我認為這絕對是較為安全的設計,但為什麼也同樣擁有二階段認證的 Google 不會擔心。另外在訊息的安全性上,Telegram 也不會比較弱,他有著秘密通話群組功能,在這群組內的對話資訊不會在雲端保留,也就是說換機時不會保留訊息,在其他裝置上的相同帳號也看不到。另外還有自我毀滅訊息,當設定好自我毀滅訊息時間後,對方讀取訊息後在時間到達後就會自動將訊息內容刪除,像是匯款帳號、或是機密資料要傳遞時,就會更安全。

另外像是語音通話、貼圖、分享我的地點、傳送檔案、照片、聯絡人資料、成立官方群組、多帳號切換、自動回覆機器人、更大的檔案傳遞、支援高達 20 萬人的群組,都讓 Telegram 佔盡優勢,唯一讓我感到不足的就是在視訊通話部分,目前 Telegram 尚未支援這功能。

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既然 Telegram 作為通訊軟體來說,比起 LINE 要來的更方便好用,他真的會取代 LINE 成為下一代的主流通訊軟體嗎?我認為雖然有可能,但機會不高。

目前很多官方帳號都從 LINE 搬移過去 Telegram,為什麼我會說機會不高呢?其實原因就是在大部分人在 LINE 上面最討厭的就是這些官方帳號的訊息,除非有源源不絕的優惠訊息,或是加入送 LINE 貼圖,不然消費者很少會主動加入這些官方帳號,也會因為這些官方帳號的訊息推送而想要刪除。但 Telegram 目前並沒有可愛貼圖可以送,只能靠品牌或是這些官方帳號祭出其他優惠,不然能吸引消費者加入帳號可能不容易。

以公司或公務群組來說,由 LINE 轉換過 Telegram 應該是最無痛的,但目前以群組來說,除了資料不易留存與轉移外,聯絡一般事情用 LINE 也不會太不方便,但如果以便利性來說,用 Telegram 還是更方便的。

而一般消費者來說,要離開既有的舒適圈難度不低,雖說 Telegram 更方便,但要適應新軟體還是有一點門檻;另外即使你開始使用 Telegram 後,發現上面沒有朋友,或是朋友們上一次上線時間都在好幾天前,根本就不會有訊息來往,這樣你真的會有使用 Telegram 的動力嗎?

 

後記

對我來說,LINE 早已不是我主要的通訊軟體,會找我的人都會在 Facebook Messenger 或是直接以 Mail 聯繫,畢竟不能多平台同步,換機又要進行麻煩的備份讓我無法真正的開心使用,但即使如此,我依然認為擁有大量使用者的 LINE,尤其是長輩們都會用的 LINE 並不會這麼快就被取代,或許等到下一個世代開始逃避長輩訊息而使用 Telegram 後,這軟體可能才會真的有興起的機會吧?我真的期待這一天的來臨,越快越好!

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