看好 4,000 萬人次訪日商機 日本旅遊新創 WAmazing 如何滿足臺灣人的出國體驗?

看好 4,000 萬人次訪日商機 日本旅遊新創 WAmazing 如何滿足臺灣人的出國體驗?
高伯任

臺灣人有多愛出國?根據行政院統計,2018 年臺灣每 3 人就有 1 人出國,其中日本更是台灣人的首選,這讓專攻訪日旅遊的 WAmazing 臺灣會員人數順利成長到 30 萬人。

日本旅遊服務平台 WAmazing 今日(17)舉辦記者會,平台看好訪日旅遊未來需求,搭配今年陸續推出的個人化服務,2020 年更將以住宿、體驗、交通、購物、滑雪、免費 SIM 卡等六大服務為基礎,搶下日本一年* 4,000 萬人次訪日商機。

* 日本政府為了拚觀光,喊出「2020 年訪日外國人旅客達 4,000 萬人、2030 年達 6,000 萬人」的目標。

 

▼ 左為 WAmazing 代表董事暨執行長加藤史子、右為Travel98 共同創辦人蕭志亘。

專門為外國旅日遊客創立的新創平台

WAmazing 於 2016 年陸續在臺灣、香港、上海落地,於隔年正式上線。到日本觀光無論是行程、旅館預定、線上免稅購物、觀光資訊分享都能在 WAmazing 的網站、手機 App 以及 WeChat 上完成。

WAmazing 和其他平台有何差別?加藤指出,日本大型平台針對客群年齡偏大,行銷方式也比較傳統,加上 WAmazing 只專注在日本旅遊領域,豐富的在地化資訊成為平台最大的優勢。

談到成立初衷,加藤表示,現在日本人口約 1 億人,未來人口只會愈來愈少,長遠來看,外國旅客將會更重要。她希望藉由平台把日本打造成「讓人想拜訪、定居與工作的國家」。

上面說的長期願景,接下來加藤說道,2030 年旅日遊客預估達 6 千萬人,消費總值達 15 兆日圓。外國旅客雖然多了,但 WAmazing 不只想把旅客帶進日本,而是希望「分散」他們。

 

 

WAmazing:東京、大阪很好玩,其他地方也很棒喔!

她解釋,日本觀光產業有「旅客過度集中」的問題(她稱「超限旅遊」),眼見明年東京奧運即將到來,WAmazing 希望臺灣旅客除了大阪、東京等熱門景點,也能嘗試較偏鄉的地區。

有去日本旅遊的朋友都知道,若想換點口味,像是滑雪、溫泉等特別的行程,地點通常較偏遠,因此交通、住宿就為首要難題。

要解決這道題目,WAmazing 的第一步必須告訴用戶「哪裡好玩」,而且不能只提供資訊,還要讓用戶能直接在平台上預約;平台和日本當地 1,000 多間的溫泉旅館簽約,好處是用戶在能選擇更細的服務選項,像是晚餐能選擇豪華套餐,或是滑雪等特殊行程,過程皆能在平台上實現。

飯店訂完了,網路也很重要。

WAmzing 提供用戶到機場領取 SIM 卡的服務,到達機場只要找尋指定機台就能領取事先預約的 SIM 卡。除此之外,平台還與 JR 官方合作,因此不僅網路,就連車票都能在機台上搞定,不需要和別人一樣到櫃台花 1 個小時排隊領票。如此一來,想到偏遠地區旅遊的外國旅客都能在平台上事先完成食衣住行的規劃。

當然,去日本不可能只有觀光,購物算是體驗的一環。WAmazing 發現來日本觀光的臺灣旅客,購物就佔了總花費的 5 成,問題是到偏鄉泡溫泉還要兼顧購物行程,光是想到通勤路上要大包小包就讓人頭疼,於是 WAmazing 今年推出了網路免稅商城,提供將近 2,000 種商品,用戶返程時回到日本機場就能領取購買的免稅品。

 

最後

WAazong 臺灣會員人數約 30 萬人,今年 5 月獲得了日本知名企業 9.3 億日幣的投資,累積資金已達 20 億日幣,目標是平台會員總數(臺灣、香港及其他國家)在 2022 年成長至 350 萬人。

為慶祝即將到來的農曆新年,WAmazing 推出一系列優惠,譬如免費 500MB SIM 卡增量,免稅 EC 特別折扣以及平台限定滑雪場優惠方案,相關優惠可參考 WAmazing 官方網站


 

 

 

 

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